Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các quy định áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của ly88 tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản minh bạch, dễ hiểuHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ly88 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

ly88 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm xác minh OTP khi đăng nhập và xác nhận giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật riêng và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường.

Dữ liệu và cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp nếu có, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu và phản hồi theo đúng điều khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, quy định nạp rút hoặc chính sách tài khoản. Hỗ trợ phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản — chúng tôi xem xét và phản hồi từng trường hợp cụ thể theo chính sách hiện hành.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về các quy định, xác nhận thay đổi điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chi tiết.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc qua điều khoản của ly88. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình đang ở trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thấy thông báo khi đăng nhập vào tài khoản.

Có. Ngoài điều khoản chung của ly88, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng tuân theo chính sách thanh toán hiện hành được đăng tải trong mục tài khoản của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo điều khoản bảo mật đang áp dụng.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký.