Mọi thắc mắc về ZaloPay trên ly88 — chúng tôi trả lời thẳng

Mã tham chiếu là dãy số duy nhất ZaloPay tạo ra cho mỗi giao dịch. Dùng mã này để đối chiếu với đội hỗ trợ ly88 khi cần xác nhận trạng thái lệnh nạp hoặc rút.

Xác minh ví là bước ly88 kiểm tra tên chủ ví ZaloPay có khớp với tên tài khoản đăng ký hay không. Bước này bắt buộc trước khi hệ thống duyệt lệnh rút tiền về ví.

Giao dịch ZaloPay ở trạng thái đang xử lý có nghĩa là tiền đã rời ví bạn nhưng ly88 chưa nhận xác nhận cuối từ cổng thanh toán. Thường tự hoàn tất sau vài phút.

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp qua ZaloPay thất bại sau khi tiền đã bị trừ. Số tiền được trả về ví ZaloPay gốc, không phải vào tài khoản ly88.

Giới hạn giao dịch là mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ZaloPay. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán của tài khoản ly88 khi bạn chọn ZaloPay.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình ly88 yêu cầu khi tài khoản cần xác nhận thông tin cá nhân khớp với ví ZaloPay, thường áp dụng trước lần rút tiền lớn đầu tiên.