Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại ly88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý rõ ràng và có mục đích cụ thể.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
ly88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ly88 giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Cookie được phân loại rõ — cookie vận hành cần thiết và cookie phân tích tùy chọn — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ly88 đều được mã hóa theo chuẩn SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu tài khoản.

Kiểm soát cookie và dữ liệu duyệt web

Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép. Cookie vận hành giữ phiên đăng nhập và trạng thái giỏ nạp tiền — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của ly88 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian vận hành dịch vụ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang hoặc ứng dụng, chọn mục hỗ trợ tài khoản và ghi rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục Liên hệ để tìm số hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến cách ly88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi lại để đối soát.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng vận hành dịch vụ, trong phạm vi quy định pháp luật cho phép.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính bạn và cung cấp thông tin trong thời gian vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie vận hành giữ trạng thái đăng nhập và phiên nạp tiền của bạn. Cookie phân tích tùy chọn chỉ hoạt động khi bạn đồng ý — bạn tắt được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ ly88. Nếu pháp luật tại vùng của bạn có quy định khác, điều đó sẽ được ưu tiên áp dụng.